Caso Wendy´s: la foto del escándalo o cómo solucionar una crisis de comunicación
De nuevo una imagen se está volviendo viral en las redes sociales. Un empleado de la cadena Wendy’s en Estados Unidos, come el helado directamente de una máquina expendedora. Ayer tuvo 14 millones de impresiones en EE.UU. Casi nada... Amores que matan. El empleado se ha cargado toda la estrategia de SEO él solito. ¿Qué se puede hacer…By Rafa Martín Aguado | Casos de comunicación | 15 de junio de 2013
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Redes sociales
Lo que se parece un camarero a un Community Manager
Todas las semanas algunos se divierten con la última pifia de un gestor de redes sociales (Community manager o CM), y otros sudamos al pensar que falta menos para que el siguiente que meta la pata seamos nosotros...Al margen de esos miedos -que, como la tensión, ayuda a prestar más atención a lo que hacemos-,…By Rafa Martín Aguado | Community manager | 20 de abril de 2014
Dircom, Relaciones públicas
Comunicación “responsive” en las salas de prensa
Website "responsive". Boston GlobeHe tenido la fortuna de trabajar recientemente en el rediseño de un website. Me encargaba de la estructura de la información –definir las secciones, los niveles de artículos, y sus características y funcionalidades, etc.–. Gran parte de la mejora respecto a la versión anterior consistía en que ahora el website tenía un diseño…By Rafa Martín Aguado | Responsive, Sala de prensa | 11 de abril de 2014
Dircom
La fábula de la niña pringada o lo que una agencia puede hacer por un cliente pequeño
No siempre llegan clientes famosos a las agencias. En muchas ocasiones toca sacar adelante a clientes sin glamour, a los que podríamos denominar los “pringados”* de la clase. Imaginaos la escena que servirá para ilustrar cómo hacer un plan relaciones públicas en redes sociales. La madre de una niña “pringada” pide a otra madre del…By Rafa Martín Aguado | Diferenciación, Redes Sociales, Relaciones Públicas | 4 de abril de 2014